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来源:惠健教育 | 发布时间:2017-8-16 | 浏览次数:

黑龙江22选5公式 www.f6w9f.cn  讲师应当有能力分析听众的性格和心理需求

1、听众最关心的五大问题

(1)你是谁

介绍你自己,告诉听众你在这方面的成就、本事等,并且能证明你取得的成就,这样才能获取他们的信任

(2)我为什么要听你讲

给听众一个买门票坐下来花几个小时听你讲的理由,即他们能从你这里得到什么

(3)你讲的内容对我有什么好处

告诉他们,听你讲课能得到什么好处

(4)你如何证明你讲的事真的

拿出真材实料,举出例子,给出依据,让你的演讲生动真实

(5)为什么我照你讲的意思去做是正确的选择

当你要求别人按照你的意思去做某件事时,你需要给他充分的理由;这样做会有什么好处,不这样做会有什么坏处,为什么这样做是正确的选择,证明给他们看。

讲师需要分析听众的成分

演讲内容的受众是台下的听众,同时听众也是演讲内容的评价者。听众认可的才是有价值的,演讲是完全的买方市??!所以讲师演讲的内容必须从客户的需求来进行开发和设计。

那么如何进行听众分析呢?听众又是如何决定演讲的内容和风格呢?有以下四个方面

(1)听众的性格、气质、心境、需求和兴趣

听众的性格、气质、心境、需求和兴趣都会决定他们对讲师表达内容产生的不同心理反应

(2)听众的年龄、性别状况

不同年龄、性别的听众对世界的理解的侧重点是不一样的,他们的特别关注点、敏感话题也是有所差别的,性别的不同也会产生不同的心态和接受习惯

(3)听众的文化状况

不同知识文化水平的人,他们的理解能力也不同。受教育水平高的人注重演讲内容的表达和语言的精确性,能对演讲作出理智准确的反应。受教育水平低的人喜欢直来直去和通俗的口语化的演讲,他们的反应比较感性,更加情绪化。不同专业背景的听众对演讲的期望值也会有所不同。

(4)听众的职位状况

职位状况是人的身份和社会地位的表现。人的身份和地位不同,人生经历肯定也不一样,心理状况也迥然不同,在演讲内容和表达方式的方面会表现出不同的适应性。

讲师需要分析听众的动机

准备一场演讲,还必须事先了解听众的构成,以便有针对性的做好演讲材料、演讲技巧、演讲风格的准备。

从参加演讲会的目的来看,听众大致可分为以下五种类型。

(1)慕名而来

往往不太计较演讲水平的高低,而且对演讲的反应异乎寻常的热烈

(2)求知而来

一般不会过于挑剔演讲技巧,注重内容充实,条理清晰

(3)存疑而来

一般对于讲师的身份、地位和演讲水平没有过于苛刻的要求,注重于讲师清晰地交代自己的演讲内容。

(4)捧场而来

往往是讲师的同学、同事和亲属,人数虽少但是在渲染气氛,调动其他听众情绪方面能起到重要作用,拥有自己的捧场者往往能使讲师处于优势地位。

(5)不得不来

处于纪律约束或者礼貌人情而来的听众,对于演讲内容往往不甚关心,态度冷漠,想要吸引这类听众,讲师必须具备高超的演讲水平。

讲师可以运用性格分析掌握学员心理

(1)遵循“情感倾向性”

人的情感倾向可以分为“内向型”和“外向型”

外向型:也可称为“快节奏型”,外向、乐观、自信、行动力强,乐于参与展示,注重实效、目标明确但是缺乏耐心,没有持久性。

内向型:也可称为“慢节奏型”,内向、悲观、沉默,反应较慢、善于思考、稳重踏实,不擅长展示争论但遵守规则、耐心持久。

(2)遵循“思维倾向性”

有些人喜欢和人打交道,有些人喜欢做事情完成任务,因此可以分为社交导向型和任务导向型。

社交导向型:关注人的感受,善于社交,注重友谊,没有明确目标,适应能力很强,不拘小节,友谊第一,工作第二;生活第一,工作第二。

任务导向型:目标明确,身体力行,不太关注人的感受,专注于任务的完成,往往给周围人带来压力。

(3)讲师如何快速区分学员个性

支持者:表现出微笑、热情专注的表情,坐姿前倾,会做笔记并且鼓掌积极互动

反对者:表情严肃、藐视、厌烦、反感,坐姿后仰,双手交叉或抱臂,常有摇头、嘀咕、指指点点等动作。

中间派:一般表情淡漠迷惘,心不在焉,瘫坐在观众席上,双手下垂,自顾自做其他事,反应迟钝。

讲师的单位需求分析

一个优秀的讲师,每次去单位讲课的时候除了分析听众的心理需求外,也要思考邀请单位的需求,“为什么邀请我?邀请我干什么?有什么目的?期待什么效果?”

(1)单位内部培训

针对单位内部员工的讲座,首先要了解单位的性质,然后在讲座中体现出企业和企业领导的爱心和努力,让员工感激老板,让员工感恩企业

(2)单位客户培训

主要要人体现出企业对客户的关爱,提高客户对企业的忠诚度,这类企业多是保险、金融、教育等机构

(3)单位外部培训

这种培训属于销售类,对讲师要求很高,既要体现企业产品又要体现企业文化,既要讲专业知识又要现场营销。

 
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